Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso de Rabu, una plataforma para crear perfiles digitales, compartir QR, mostrar catálogos, recibir contactos y gestionar reservas de negocios.
Aceptación
Al crear una cuenta, publicar un perfil, contratar un plan o usar Rabu, aceptas estos términos. Si usas Rabu en nombre de un negocio, declaras que tienes autorización para administrar su información.
Cuenta y seguridad
- Debes proporcionar información verdadera, actualizada y propia o autorizada.
- Eres responsable de proteger tus accesos y de la actividad realizada desde tu cuenta.
- Rabu puede limitar o suspender cuentas ante abuso, fraude, spam, suplantación o incumplimiento.
Contenido del negocio
Cada negocio es responsable del contenido que publica: textos, imágenes, precios, servicios, productos, horarios, promociones, datos de contacto y cumplimiento de sus obligaciones comerciales. Rabu puede retirar contenido que sea ilegal, engañoso, ofensivo, fraudulento o que afecte la seguridad de la plataforma.
Reservas y contacto con clientes
Rabu facilita solicitudes de reserva, contacto por WhatsApp y visualización de información. La prestación del servicio, puntualidad, precios, garantías, cambios, cancelaciones y atención al cliente final son responsabilidad del negocio publicado.
Planes y pagos
- El plan gratuito permite funciones básicas según disponibilidad de la plataforma.
- El plan PRO habilita funciones adicionales como más visibilidad, QR, reservas, reseñas, galería u otras capacidades indicadas en Rabu.
- Los pagos pueden procesarse por Stripe o mediante pago offline aprobado manualmente.
- Un comprobante offline no activa PRO hasta que administración lo revise y apruebe.
- Rabu puede modificar precios, beneficios o límites de planes avisando por medios razonables.
Uso permitido
No puedes usar Rabu para actividades ilegales, engañosas, spam, phishing, contenido malicioso, venta de productos prohibidos, suplantación de identidad, ataques técnicos, extracción masiva de datos o afectación a terceros.
Disponibilidad
Trabajamos para mantener Rabu disponible y estable, pero pueden existir mantenimientos, fallas de terceros, interrupciones de hosting, pagos, correo, automatizaciones o servicios externos. Rabu se ofrece sin garantía de disponibilidad ininterrumpida.
Soporte
El canal principal de soporte es WhatsApp al 528132561737 y el correo hola@rabu.mx. El soporte puede requerir información de cuenta o negocio para resolver incidencias.
Propiedad intelectual
Rabu, su marca, interfaz, código, textos base y elementos de plataforma pertenecen a sus titulares. El contenido subido por cada negocio sigue siendo responsabilidad del negocio, quien concede a Rabu permiso para mostrarlo y procesarlo dentro del servicio.
Limitación de responsabilidad
Rabu no es parte de las relaciones comerciales entre negocios y clientes finales. En la medida permitida por la ley, Rabu no será responsable por pérdidas indirectas, errores de contenido del negocio, incumplimientos del negocio, conversaciones externas por WhatsApp o decisiones tomadas con base en métricas de la plataforma.
Cambios
Podemos actualizar estos términos cuando cambie el producto, la ley o la operación de Rabu. La versión vigente estará publicada en esta página.